Política y estrategia de intervención educativa con tecnologías de información y comunicación (MINERD)

Política y estrategia de intervención educativa con tecnologías de información y comunicación (MINERD)

Este tema está compuesto por los siguientes subtemas:

Políticas de TIC en el Sistema Educativo Dominicano

La Ley General de Educación 66-97, así como el Plan Decenal de Educación 2008-2018, establecen en diferentes articulados, el interés de promover y fomentar los conocimientos científicos, tecnológicos y humanísticos, desarrollar la innovación tecnológica y propiciar la integración de las TIC a los procesos educativos.

El presente documento procura definir la Política del Ministerio de Educación en cuanto al uso e integración de las Tecnologías de Información y Comunicación en los centros educativos.

Artículos de la Ley General de Educación 66-97

"Art. 39.- Las funciones del segundo ciclo del Nivel Básico son las siguientes:

j) Promover mayor interés por la investigación y los conocimientos científicos, tecnológicos y humanísticos así como por la comunicación, la informática y por las distintas expresiones artísticas;"

Art. 99.- Son funciones de la Secretaría de Estado de Educación y Cultura en lo que concierne a la educación científica y tecnológica:

b) Fomentar el desarrollo de la innovación tecnológica en el sistema educativo, como medio de lograr una mayor eficiencia y apoyar la modernización del país, así como propiciar una cultura de adopción de los cambios provenientes del desarrollo científico y tecnológico;

Política No. 3 del Plan Decenal de Educación 2008 – 2018

"Revisar periódicamente, difundir y aplicar el currículo garantizando la comprensión lectora y el desarrollo lógico matemático en el nivel básico y promover una cultura de su cumplimiento desde una perspectiva de formación en valores que oriente el desarrollo humano integral, consolidando todas las demás dimensiones de la ciencia en los niveles educativos, así como la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a los procesos educativos".

Propuesta de Políticas para los Planes de Integración de Tecnologías de Información y Comunicación

Política No. 1. Fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como herramientas de apoyo a los procesos educativos, asegurando el desarrollo curricular correspondiente a los niveles y modalidades educativas del sistema; propiciando programas de calidad, alternativos e innovadores que satisfagan los propósitos y necesidades de la sociedad actual.

Política No. 2. Garantizar que las intervenciones en materia de TIC en los centros educativos del MINERD, estén sustentadas en un Plan de Integración de TIC, articulado al Proyecto Educativo de Centro.

Política No. 3. Propiciar que los planes formativos de las escuelas de pedagogía de las instituciones de educación superior, contemplen la integración de las TIC en las asignaturas que conforman la malla curricular de estos planes, en procura de que los alumnos puedan establecer modelos concretos del uso de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Política No. 4. Propiciar la participación activa y continua del cuerpo docente en servicio, en jornadas de capacitación y actualización en el uso de las TIC como herramientas para la enseñanza, articulando el alcance y aplicación de competencias TIC al sistema de evaluación docente.

Política No. 5. Propiciar la elaboración, puesta en funcionamiento y cumplimiento de los estándares y competencias TIC para los docentes, los directivos, los técnicos docentes y los alumnos.

Antecedentes de Inserción de las TIC en el Sistema Educativo

En el período 1996-2000, el Ministerio de Educación (MINERD, antes Secretaría de Estado de Educación), desarrolla la primera estrategia nacional de incorporación de las TIC en los centros educativos del Nivel Medio, con la puesta en marcha del Programa de Informática Educativa –PIE-, que incluyó la instalación de 324 laboratorios de Informática. Esta iniciativa contó con el apoyo directo del gobierno central, encabezado por el presidente Leonel Fernández.

El Programa de Informática Educativa –PIE-, fue diseñado para incorporar nuevas formas de aprendizaje, tanto para estudiantes como para educadores, a fin de promover la construcción de una cultura informática en la sociedad dominicana que contribuyese al desarrollo de generaciones con fluidez tecnológica, estructuras cognitivas de nivel superior, pensamientos creativos y el uso inteligente de los recursos informáticos.

El 5 de octubre del 1998 con la Orden Departamental No. 6-98, la Secretaría de Estado de Educación crea el Departamento de Informática Educativa. Luego, mediante la Orden Departamental No. 008-2005 se eleva el Departamento de Informática Educativa (DIE) a Dirección General de Informática Educativa (DGIE), definiendo nuevas líneas de trabajo y su articulación con las áreas curriculares, los niveles y modalidades concebidos en la educación dominicana.

En el año 1999 se dio inicio al proyecto VSAT, para dotar de conectividad al internet por parábola, a todos los centros educativos con infraestructura TIC, unos 311 en total.

En el año 2000 se instalan cinco aulas de videoconferencias en los recintos del Instituto de Formación Docente Salomé Ureña (ISFODOSU) y se consolida la infraestructura tecnológica en estos recintos con laboratorios, carritos de laptops, video-proyectores y TV Plasmas en sus aulas.

En el año 2001 se ejecuta el proyecto Aulas Virtuales para la Enseñanza (AVE), con el auspicio de la empresa telefónica Codetel. Este proyecto dotó a 90 centros educativos del nivel básico de un espacio externo con 10 computadores, utilizados por igual cantidad de alumnos.

En ese período se llevó a cabo el proyecto Maestro Conectado, mediante el cual unos 25,000 maestros recibieron capacitación básica en el uso del computador y otros recursos informáticos.

A partir del año 2004, el MINERD, por medio de la Dirección General de Informática Educativa ha desarrollado una serie de iniciativas y proyectos innovadores, tales como: los Rincones Tecnológicos para el Nivel Inicial, Carritos de Laptops, Pizarras Digitales, Kit de Multimedia (TV Plasma + Laptop + Colección Recursos Digitales), Red Nacional de Capacitación en competencias TIC, el Plan de Auto-sostenibilidad e Integración Comunitaria de los centros TIC, el portal educativo EDUCANDO, entre otros.

De igual manera se implementó el Programa Nacional de Computadoras para Maestros (COMPUMAESTRO 2004), a través del cual 22 mil docentes se beneficiaron de un paquete tecnológico que incluía computadora + software educativo + capacitación en TIC, financiado a bajo interés y largo plazo a través de entidades crediticias, con el respaldo del MINERD, el cual además otorgó un bono de 5 mil pesos a cada maestro/a beneficiario.

En todo este proceso más de 50,000 maestros y maestras, así como técnicos distritales y regionales, han recibido algún tipo de capacitación en el uso e integración de las TIC en el ámbito educativo (colocar nota para ver tabla resumen de infraestructura y capacitación).

Situación Actual de las TIC en el Sistema Educativo

Infraestructura Tecnológica y Conectividad

• Unos 1,275 centros educativos cuentan con algún tipo de facilidad para utilizar las TIC como recurso para la enseñanza y otros 4,364 centros cuentan con tecnología informática para apoyar la gestión educativa.

• 800,000 alumnos es la matrícula potencialmente beneficiada con las TIC en los centros educativos públicos.

• La infraestructura TIC en los centros educativos es de 9,011 computadoras de escritorio y 3,721 laptops para apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje.

• 829 centros tienen conectividad al internet para la enseñanza, si se agregan los banda ancha para el director se llega a 3,797 centros conectados.

• El MINERD tiene 1,565 intervenciones con TIC en sus centros educativos, esto incluye laboratorios, carritos de laptops, rincones tecnológicos, pizarras digitales, TV Plasma.

Capacitación en el uso de las TIC como recurso para la Enseñanza.

El MINERD cuenta con una Red Nacional de Facilitadores para las jornadas de capacitación de maestros en el uso e integración de las TIC. Esto significa la existencia de uno o varios facilitadores en cada Distrito Educativo.

A la fecha unos 50,000 maestros, maestras, técnicos docentes y directores de centros han participado en alguna de las jornadas de capacitación.

Producción de Recursos Didácticos Digitales.

La Dirección de Informática Educativa cuenta con un equipo de producción, selección y revisión de diferentes recursos didácticos digitales que se ponen a disposición de la comunidad educativa nacional, a través del Portal Educando y en formato de CD ó DVD.

Este trabajo se realiza en coordinación con las áreas de Currículo y los Niveles Educativos.

Durante el último año se puso en circulación la colección de Recursos

Didácticos Digitales (RDD), con más de 600 títulos de materiales interactivos para el apoyo curricular en los diferentes niveles educativos.

Portal Educativo Educando.

Educando es el portal educativo oficial del Ministerio de Educación y a través del mismo se ofrecen diferentes herramientas y recursos digitales para apoyar a todos los actores de la comunidad educativa.

Actualmente se trabaja intensamente en la reorganización de todo el contenido de Educando, de manera que este contenido pueda ser accedido con mayor facilidad.

Educando también se ofrece en formato portable en un DVD que no requiere una conexión a internet para ser utilizado.

Lecciones Aprendidas

Es indiscutible el impacto positivo de las diferentes iniciativas de TIC, llevadas a cabo en nuestros centros educativos en los últimos 15 años:

Los primeros laboratorios de informática en el Nivel Medio, colocaron por primera vez a nuestros alumnos y alumnas en contacto con las TIC, reduciendo la brecha digital, facilitando la adquisición de nuevas competencias que les brindaran mejores oportunidades en el mercado laboral y al mismo tiempo ayudando a descubrir aptitudes para continuar estudios superiores en el área de las tecnologías.

El Proyecto de Rincones Tecnológicos en el Nivel Inicial, que permite a los alumnos desde temprana edad utilizar las TIC como recurso para el aprendizaje.

El Proyecto Compumaestro 2004 logró que por primera vez hubiese un computador en los hogares de más de 22,000 maestros/a, para su beneficio y el de su familia.

La conformación de la red nacional de facilitadores para la capacitación de docentes en el área de TIC, permite implementar jornadas nacionales de capacitación con inversión mínima.

Los Carritos de Laptops y el Proyecto de Pizarras Digitales (Video-proyector + Laptop), permiten manejar un esquema de tecnología móvil en el centro educativo, mediante el cual estos recursos se pueden utilizar en las diferentes aulas del centro.

El Portal Educativo Educando y el plan de creación de Recursos Didácticos Digitales (RDD), propician el acceso a materiales didácticos digitales evaluados y garantizados en cuanto al cumplimiento total con el currículo educativo vigente.

En definitiva, cada proyecto ha tenido su impacto positivo en el sistema, apoyando en la mejora de algunos de los indicadores de eficiencia y contribuyendo a la inclusión social y a reducir la brecha digital.

Sin embargo, todas estas iniciativas, discontinuas en algunos casos, han tenido que enfrentar numerosos obstáculos y las debilidades propias de nuestro sistema educativo, lo que ha limitado sus posibilidades de lograr mayores impactos en la mejora de la calidad educativa, dentro de estas dificultades están: Deficiencia del sistema eléctrico, falta de seguridad en los centros provocando robos y vandalismos, bajo nivel de acceso a internet, debilidad en el mantenimiento y soporte adecuado de los equipos, instalación de equipos en centros educativos sin condiciones físicas, técnicas o pedagógicas, deficiente esquema de sostenibilidad de los proyectos, poca capacidad de gestión desde la dirección del centro, falta de capacitación de los profesores, escasa articulación entre el proyecto pedagógico de centro y los recursos tecnológicos disponibles, bajo nivel de apoyo y acompañamiento en las estructuras regionales y distritales, entre otros.

Basados en la situación descrita anteriormente, el Ministerio de Educación asume la tarea de revisar y reformular las estrategias de integración de TIC en sus centros educativos, involucrando en cada proyecto a todos los actores y elementos críticos como forma de garantizar que las inversiones en TIC generen verdaderos impactos en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Se ha demostrado que cuando los centros educativos integran sus planes de TIC en los Proyectos Educativos de Centro se logra un mayor nivel de compromiso, empoderamiento y sostenibilidad en los mismos.

Desafíos del Sistema para un mejor aprovechamiento de las TIC

•    Lograr la puesta en vigencia de una normativa que oriente las intervenciones de TIC en los centros educativos.
•        Definición clara y precisa del rol de las TIC en el desarrollo del currículo.
•     Construcción de un modelo de competencias y estándares TIC para los alumnos por niveles y grados educativos.

•    Construcción de un perfil de competencias TIC para los docentes, coordinadores docentes y pedagógicos, directores y técnicos docentes.
•     Fortalecer el modelo de acompañamiento técnico pedagógico de manera que contemple las TIC en los procesos de aula.
•       Desarrollar una oferta de contenidos didácticos digitales que pueda satisfacer las necesidades de las diferentes áreas del currículo.
•     Alcanzar mayores niveles de conectividad y acceso a internet en los centros educativos.
•     Elevar el nivel de competencias de los docentes en el uso e integración de las  TIC.
•     Introducir en los instrumentos de seguimiento y acompañamiento indicadores de uso pedagógico de las TIC.

Nuevas Intervenciones TIC

Para el próximo año escolar 2013-2014 se conjugarán una serie de acciones, iniciativas y proyectos orientados a impactar significativamente en el sistema educativo dominicano: se ejecutará un presupuesto ampliado, se culminará un proceso de revisión curricular y unos 300 centros educativos entrarán en el modelo de jornada extendida. Al mismo tiempo se estará consolidando el programa de descentralización, el cual asigna fondos a la juntas de centros y juntas distritales permitiendo a las instancias locales un mayor nivel en la toma de decisiones y gestión.

Centros de Recursos Digitales para el Aprendizaje (CREDA)

Los CREDA, son espacios provistos de hasta diez estaciones de trabajo conectadas a un computador-servidor con software y recursos educativos en formato digital y otros formatos, así como acceso a internet.

Compumaestro 2.0

A través de la creación de un fondo rotatorio, se procura beneficiar a 50,000 actores del sistema educativo nacional, financiando a largo plazo y cero tasa de interés la adquirir un computador portátil, acceso a internet de banda ancha, acompañado de un programa de capacitación y dotación de recursos didácticos digitales. Este fondo permitirá continuar el financiamiento a otros actores, a partir de las recaudaciones obtenidas por los financiamientos previos.

Rincones Tecnológicos

El Proyecto Rincones Tecnológicos en el primer y segundo ciclo del Nivel Básico, contempla la evaluación, adecuación e instalación en aulas de este nivel educativo de un sistema de 5 estaciones y un computador-servidor con software y recursos educativos en formato digital, adecuados y adaptados a las necesidades curriculares de este nivel de formación.

Pizarras Digitales

Las Pizarras Digitales Interactivas en las aulas de los centros educativos dominicanos, es una iniciativa que facilitará la innovación en las metodologías docentes y de los procesos mismos de enseñanza y aprendizaje, para incrementar la motivación de los estudiantes, revitalizar la autoestima profesional de los profesores y facilitar el logro de aprendizajes más significativos y acorde con las necesidades de la realidad del mundo actual.

Modelo Efectivo para Integración de TIC

La necesaria evaluación crítica de las diferentes iniciativas implementadas por el MINERD en los últimos 15 años, tendentes a integrar las Tecnologías de Información y Comunicación en los procesos pedagógicos, así como el análisis de las tendencias mundiales apoyadas por estudios que revelan los fracasos de muchos proyectos que se concibieron como soluciones parciales y fragmentadas, nos han obligado a reflexionar acerca de los modelos más adecuados y racionales de intervención utilizando las TIC como recursos facilitadores y potencializadores de los procesos de enseñanza y aprendizaje.

En ese sentido y luego de analizar diferentes modelos, estrategias y planes de acción, se propone un modelo de intervención de uso e integración de TIC que contempla la participación de todos los actores claves para la adecuada ejecución de este tipo de proyectos, así como los componentes, elementos y recursos esenciales para una implementación exitosa.

Este nuevo modelo contempla la integración de seis grandes componentes, que convergen para apoyar el Modelo Efectivo para Integración de TIC en el Sistema Educativo Dominicano. Estos componentes, que a su vez contemplan otros subcomponentes, son los siguientes:

•          Dirección Institucional
•          Infraestructura TIC
•          TIC para la Gestión
•          Docentes
•          Recursos Didácticos Digitales
•          Padres, Comunidad y otros Actores

Estos componentes se articulan desde el centro educativo a través del Plan de TIC, el cual a su vez, estará alineado e integrado al Proyecto Educativo de Centros.

Plan de Integración de TIC Incorporado al Proyecto Educativo de Centro

Descripción de los Componentes del Modelo

• Dirección Institucional: hace referencia al liderazgo administrativo, pedagógico y técnico requerido desde la máxima instancia del MINERD hasta el centro educativo, al mismo tiempo refleja la absoluta disposición a los cambios necesarios en las estructuras y en la cultura organizacional;
• Infraestructura TIC: atiende los recursos tecnológicos propiamente dichos: hardware, software (sistema operativo y otras aplicaciones básicas), conectividad y soporte técnico;
• TIC para la Gestión: se refiere a los sistemas y servicios de apoyo a la gestión escolar.
• Padres, comunidad y otros actores: hace referencia al necesario involucramiento de toda la comunidad educativa, especialmente los padres y madres.
• Docentes: se refiere a las competencias que estos deben tener para poder integrar las TIC, sus conocimientos técnicos, las estrategias, así como el debido acompañamiento desde el propio centro, así como las instancias regionales y distritales.
• Recursos Didácticos Digitales: atiende la disponibilidad y correcta utilización de software, recursos Web y todos los materiales didácticos digitales, disponibles tanto a nivel local como desde la red.
• Plan de Integración de TIC. Es el elemento articulador de todos los componentes desde la perspectiva del centro. Debe necesariamente que estar alineado e integrado al Proyecto Educativo de Centro.

Guía para la Formulación del Plan de Integración de TIC en el Proyecto Educativo de Centro

Introducción

Las evaluaciones a las diferentes iniciativas y proyectos para la integración de TIC en nuestros centros educativos, han demostrado que uno de los factores esenciales para lograr un impacto positivo, radica en el hecho de que el centro educativo logre insertar estos planes de TIC dentro de su Proyecto Educativo de Centro.

En ese sentido, el Ministerio de Educación considera fundamental que cualquier iniciativa de intervención de TIC en un centro educativo, deba estar apoyada por un Plan de Integración de TIC dentro del Proyecto Educativo de Centro, en el que se señalen las acciones tendentes a mejorar la calidad educativa utilizando las TIC como recursos catalizadores de los procesos de enseñanza y de aprendizaje; tomando en consideración la realidad del centro educativo.

Este Plan deberá estar proyectado a tres años, dividido en fases o etapas anuales, las cuales serán evaluadas al finalizar cada semestre académico.

Para esos fines se presentan los siguientes lineamientos que deben ser considerados por los centros educativos para la elaboración de su Plan de TIC.

Características del Plan.

Los elementos que deben caracterizar el Plan TIC de centro para que cumpla sus funciones como herramienta útil, deben coincidir con los del proyecto educativo de centro. De ellos destacamos:

1. Contener objetivos claros. El centro debe reflejar de forma explícita una visión de conjunto de sus expectativas, metas y objetivos, alcanzables y medibles con respecto a las TIC, a corto, medio y largo plazo.

2. Estar contextualizado. Debe tener en cuenta las características del contexto TIC del centro. Será fundamental llevar a cabo un diagnóstico previo que posibilite conocer el estado actual de las TIC en el centro para identificar fortalezas y debilidades que determinarán la formulación de objetivos.

3. Ser viable y flexible. La formulación de objetivos deberá concretarse con especificación de tiempos, estrategias, responsables e indicadores de evaluación. Para evitar que el plan se convierta en un simple conjunto de intenciones. Además deberá contemplar posibles modificaciones derivadas de las evaluaciones o revisiones sucesivas del Plan ó del Proyecto Educativo de Centro.

4. Estar consensuado. Debe perseguirse la adopción del Plan por parte de todos los miembros de la comunidad educativa. Poder llevarlo a cabo y cumplirlo, depende en gran medida de las estrategias empleadas en su elaboración. Si desde el principio se cuenta con la participación de todos los sectores, las garantías de éxito aumentarán.

5. Integrado. El plan deberá estar completamente integrado en el Proyecto Educativo de Centro.

6. Enfocado. El plan debe contemplar primordialmente la utilización de las TIC como herramientas educativas que impacten positivamente en los procesos de enseñanza y de aprendizaje.

7. Reflexivo. Debe procurar la introducción de cambios en la forma de concebir el conocimiento, adecuándolo a las características y necesidades de la sociedad actual para la mejora de la calidad educativa del centro.

8. Pertinente. Que contribuya al alcance de competencias que demanda la sociedad actual en el uso apropiado de las TIC para los alumnos, docentes y demás miembros de la comunidad educativa.

9. Inclusivo. El Plan debe contemplar el tratamiento de la diversidad, la atención al alumnado con necesidades educativas especiales y las medidas para fomentar la utilización en igualdad de condiciones de los diferentes sexos.

Estructura del Plan de Integración de TIC presentado por el Centro Educativo

Para el diseño y presentación del Plan de Integración de TIC, se deberá tomar en cuenta los siguientes elementos:

Contextualización del Plan TIC. Referencias a las características del contexto que influyen en la integración de las TIC en el centro, tomando en cuenta que muchas de estas características ya estarán definidas en el Proyecto Educativo de Centro:

·         Características sociales, económicas y culturales de las familias y el alumnado.

·         Trayectoria del centro con respecto al uso de las TIC.

·         Propósitos expresados en el proyecto educativo de centro con respecto a las TIC.

·         Existencia de proyectos de innovación relacionados con TIC.

·         Características del profesorado: nivel de competencia en TIC, disposición hacia la integración de las TIC…

·         Descripción general de los recursos disponibles: infraestructuras TIC del centro, espacios, software, recursos humanos…

Descripción General del Plan. Se plantea de manera general los propósitos y alcance del Plan.

Justificación del Plan. Se establecen las razones que motivan la implementación del Plan, a partir de los indicadores o resultados académicos que puedan ser mejorados con

Objetivos: que se pretenden alcanzar en el corto, mediano y largo plazo.

Beneficiarios: Señalar a la población estudiantil y docente que se beneficiará directamente del Plan.

Condiciones de Planta Física: Especificar las condiciones de planta física del centro, especialmente de los espacios que alojarán la infraestructura TIC (sistema eléctrico en buen funcionamiento, protección en puertas y ventanas, seguridad diurna y nocturna, entre otras).

Modelo de Intervención: Se especifica el o los modelos de intervención de TIC que el centro desee implementar, sea que ya posea la infraestructura, la desee ampliar ó iniciar por primera vez. Estos modelos de intervención pueden ser:

·         Rincones Tecnológicos. Incorporación de uno a cinco computadores en una zona del aula, para crear un espacio de trabajo que se integre en los procesos de enseñanza-aprendizaje junto a los demás recursos del aula.

·         Pizarra Digital. Utilización de un video-proyector y un computador a través del cual el docente y los alumnos puedan compartir (definir mejor).

·         Carrito Móvil.

·         Kit TV + Laptop. e. CREDA

·         Laboratorio Convencional g. AVE

Recursos TIC existentes: La reutilización de los recursos existentes en el centro en beneficio del proyecto.

Recursos TIC en el entorno.

Seguridad: Medidas a implementar para garantizar la protección física de la infraestructura tecnológica.

Necesidades Formativas: Diagnóstico de las necesidades de formación del profesorado del centro en materia de TIC.

Recursos Didácticos Digitales: Señalar los recursos digitales que se requieran para apoyar el Plan.

Metodología: Establecimiento de las estrategias, actividades, contenidos a desarrollar y evaluación, para cada una de las áreas del conocimiento o asignaturas que serán impactadas por el Plan TIC.

Comité de Gestión TIC: Se deberá conformar un equipo multidisciplinario que coordinará las acciones pertinentes para la adecuada ejecución del Plan. Este comité estará compuesto por el director/a del centro, el coordinador/a docente o pedagógico, docentes representantes de los niveles y ciclos, así como un representante de la Apmae.

Dinamizador TIC: Se deberá seleccionar a un dinamizador TIC, que podría ser el coordinador docente, un docente del centro u otro personal calificado. Este dinamizador deberá velar por la buena ejecución del plan, apoyará a los docentes en la implementación del mismo y servirá de contacto con las diferentes instancias del MINERD.

Etapas del Plan: Se especificará las diferentes fases o etapas del Plan, el cual tendrá una duración de tres años y será evaluada su ejecución al final de cada semestre académico.

Difusión y socialización: Medidas que se piensan tomar para difundir el proyecto entre el alumnado, padres, madres y ciudadanía, para fomentar su participación y el aprovechamiento de los nuevos servicios.

Presupuesto: Establecimiento de los recursos financieros asociados al sostenimiento del Plan, enfocado fundamentalmente en el mantenimiento operativo de la infraestructura TIC, así como en algunos gastos recurrentes (por ejemplo, renta del servicio de Internet, entre otros.).